Oplever du hak i filmen, eller er internettet langsommere, end det plejer? Inden du ringer til os, kan du ofte løse problemet selv på få minutter.
Prøv disse tre simple trin.
1. Genstart din router (Det virker i 8 ud af 10 tilfælde)
- Sluk for routeren på stikkontakten.
- Vent 30 sekunder.
- Tænd igen og vent ca. 5 minutter, til alle lamper lyser grønt stabilt.
2. Tjek routerens placering
For at få det bedste signal skal din router stå frit. Gem den ikke væk i et skab, bag tv’et eller nede på gulvet. Det bedste er at placere den højt og centralt i rummet.
3. Test forbindelsen med kabel
For at finde ud af, om fejlen ligger i det trådløse signal (Wi-Fi) eller selve internetforbindelsen udefra, kan du sætte et netværkskabel direkte fra routeren til din computer. Kører nettet fint med kabel, er det dit Wi-Fi, der skal optimeres.