Hvordan kan vi hjælpe dig i dag?

Velkommen til vores kundeservice. Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål samt nemme guides til alt fra opsætning af udstyr til forståelse af din regning. Vælg en kategori herunder for at komme godt i gang.

Har du brug for hjælp til?

TV & Streaming

Få hjælp til kanalsøgning, opsætning af tv-udstyr og login til dine streamingtjenester.

Selvbetjening & regninger

Få overblik over dit medlemskab. Se guides til login, regninger og Betalingsservice.

Oprettelse af mailadresse

Opret en Gmail-konto eller en Outlook-konto. Følg vejledningerne herunder.

Internet & Wi-Fi

Løs problemer med forbindelsen. Find nemme guides til opsætning og optimering af dit Wi-Fi.

Driftinformation

Se her når der er aktuelle eller planlagte forstyrrelser i driften

Bridgemode

Følg vejledningerne her, hvis du ønsker at sætte dit modem i Bridge Mode.

Vores mest hjælpsomme svar

Oprettelse af Gmail

Sådan opretter du en Gmail-konto Vejledning Sådan opretter du en Gmail-konto Følg de ni trin[…]

Oprettelse af Outlook mail

Sådan opretter du en Outlook-mail Vejledning Sådan opretter du en Outlook-mail Følg de otte trin[…]

Sagemcom FAST3896 – Bridge Mode

Sådan sætter du Sagemcom FAST 3896 i bridge mode Vejledning Sæt din Sagemcom FAST 3896[…]

Hvorfor skifter “RTL” periodisk til “Nitro”?

RTL har købt rettighederne til Formel 1, men de må desværre ikke vise dette uden[…]

Technicolor CGA4233 – Bridge Mode

Sådan sætter du Technicolor CGA4233 i bridge mode Vejledning Sæt din Technicolor CGA4233 i bridge[…]

Info om Betalingsservice

Vi er blevet opmærksomme på, at der i øjeblikket er problemer med Betalingsservice, som betyder,[…]

Opsigelses mail fra Norlys.

Vi er blevet gjort opmærksomme på, at Norlys ved en fejl har udsendt en e-mail[…]

Hvor finder jeg mine regninger?

På Fællesnets Selvbetjening har du altid fuldt overblik over dit abonnement, dine regninger og dine[…]

Hvordan laver jeg en ny kanalsøgning?

Hvis du mangler kanaler, eller vi har lavet ændringer i vores TV-pakker, skal du lave[…]

Mit Wi-Fi er langsomt eller falder ud – hvad gør jeg?

Oplever du hak i filmen, eller er internettet langsommere, end det plejer? Inden du ringer[…]

Fik du svar på dit spørgsmål?

Fandt du ikke det, du ledte efter i vores guides? Nogle gange er det bare nemmere at tale med et menneske. Vi sidder klar til at hjælpe dig godt videre.